Bu yazıda
Samsung, Galaxy S26 Ultra modelinde One UI 9 yazılım güncellemesi sırasında yaşanan donma sorununu resmen kabul etti. Bazı kullanıcılar, yeni sürüme geçiş aşamasında cihazın kurulum ekranında aniden tepkisiz hale geldiğini raporlamıştı. Şirket, bu hatanın farkında olduğunu doğrulayarak etkilenen kullanıcılar için anında uygulanabilecek iki geçici çözüm yolu paylaştı.
Geçici Çözüm Yolları
Samsung Members topluluk platformunda yer alan resmi açıklamaya göre, donma sorununu aşmak için ilk önerilen yöntem mobil veri bağlantısını kapatıp Wi-Fi ağına geçmek. Bu işlem, güncelleme sırasında takılan sayfanın atlanmasını sağlıyor. İkinci alternatif ise Samsung Hesabı'na doğrudan resmi Samsung Hesabı web sitesinden giriş yapmak. Bu adımlar, cihazın donma durumundan kurtulmasına yardımcı olmak amacıyla öneriliyor.
Sorunun Kapsamı ve Nedeni
Donma hatasının belirli operatör ağlarında Samsung Hesabı bağlantısıyla ilişkili olduğu düşünülüyor. Ancak bu durumun çok daha geniş bir cihaz yelpazesini etkileyebileceği belirtiliyor. Her kullanıcının büyük bir yazılım güncellemesi sonrasında telefonunu sıfırlamadığı göz önüne alındığında, sorunun henüz tüm tüketici kitlesi tarafından fark edilmediği ifade ediliyor. Bu nedenle etkilenen cihaz sayısının tam olarak bilinmediği vurgulanıyor.
Kalıcı Çözüm ve Beklentiler
Samsung, donma sorununu tamamen gidermek için bir sonraki OTA (kablosuz) güncellemesini hazırladığını açıkladı. Sorun tamamen çözümlenip Samsung tarafından doğrulanana kadar kullanıcılara cihazlarını sıfırlamamaları öneriliyor. Kasım ayı güvenlik yamasının ayın ilk veya ikinci haftasında yayınlanması bekleniyor. Detaylar ilk haftada açıklanabilir ancak güncellemenin tüm kullanıcılara dağıtılması zaman alabilir. Ayrıca Aralık ayında One UI 9.5 beta programının başlatılması planlanıyor.
