Bu yazıda
Önce doğru Google hesabını kontrol edin
Google Play’de iptal işlemine başlamadan önce aboneliğin bulunduğu Google hesabında oturum açın. Aboneliği listede göremiyorsanız başka bir hesabınızda olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. İptal edilmemiş aboneliklerde yeni fatura döneminin başında ücret alınır. Bu dönem, satın aldığınız planın koşullarına bağlı olarak haftalık, yıllık veya başka bir süre olabilir.
Android’de aboneliği iptal etme adımları
Android cihazınızda Google Play’in abonelikler bölümüne gidin. Sonlandırmak istediğiniz aboneliği seçip “Aboneliği iptal et” seçeneğine dokunun; ardından ekranda gösterilen talimatları izleyin. Uygulamayı telefondan silmek bu işlemin yerine geçmez. Uygulamanın kaldırılması aboneliği kendiliğinden iptal etmediğinden, abonelik için belirtilen iptal adımlarını ayrıca tamamlamak gerekir.
Ödenmiş kullanım süresi ne olur?
Bir aboneliğin normal yenilemesini iptal ettiğinizde, ücretini ödediğiniz dönemin bitimine kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz. Örneğin, ocak başında alınmış bir yıllık abonelik temmuzda iptal edilirse mevcut erişim yıl sonuna kadar sürebilir; sonraki yıllık yenileme ücreti alınmaz. İptal tarihi ile önceden satın alınmış erişimin bitişi bu yüzden aynı tarih olmak zorunda değildir.
Ön ödemeli planları ayrı değerlendirin
Ön ödemeli planların süresi baştan sınırlıdır ve bu süre sona erdiğinde plan otomatik olarak biter. Dolayısıyla bu planlarda süre sonunda yenilenmeyi durdurmak için ayrıca iptal gerekmeyebilir. Kullanılmamış bir ön ödemeli plan için Google Play üzerinden iptal ve geri ödeme talebi yapılabilir. Talepte bulunmak, her durumda iadenin onaylanacağı anlamına gelmez; ilgili iade koşulları geçerlidir.
Duraklatma her abonelikte sunulmaz
Bazı uygulamalar aboneliğe ara verme seçeneği sağlar. Bu seçenek destekleniyorsa duraklatma, içinde bulunduğunuz fatura dönemi bittikten sonra başlar. Uygulama ve aboneliğe göre süre bir hafta ile üç ay arasında değişebilir. Google Play’de ilgili aboneliği seçerek sunulan duraklatma dönemini belirleyin ve talimatları tamamlayın. Duraklatma, aboneliği iptal etmekten ayrı bir yönetim seçeneğidir.
Yeniden abonelik ve geri ödeme koşulları
İptal ettiğiniz aboneliği tekrar başlatmak istiyorsanız Google Play’in abonelikler bölümünde ilgili kayıt için “Yeniden abone ol” seçeneğini kullanabilirsiniz. Bazı abonelikler yenilenemediğinden yeniden abonelik oluşturmak gerekebilir. Önceki ücretlerin iadesi ise iptalden ayrı bir konudur: Google Play’in belirlediği istisnalar ve geri ödeme politikası dikkate alınır. Sadece aboneliği iptal etmiş olmak, geçmiş bütün ödemelerin otomatik iade edileceğini göstermez.
Haberin kaynakları
Bu haberde kullanılan duyuru ve belgeler:
Bir hata fark ettiniz mi? Düzeltme bildirin · Yayın ilkeleri
